Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen
(Refund & Returns Policy)
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Ware.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Kontakt für den Widerruf:
Sch.K (Inhaberin: Jinyoung Yun)
[Rechtliche Anschrift]
E-Mail: info@schkshop.com
Telefon (optional): [Telefonnummer]
Sie können dafür das am Ende dieser Seite bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen dadurch keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben — je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Rücksendeadresse:
[Unternehmensname / Retourenabteilung]
[Rücksendeadresse]
4. Kosten der Rücksendung
Sofern auf unserer Website keine kostenfreie Rücksendung ausdrücklich angeboten wird, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Kann die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgesandt werden, informieren wir Sie vorab über die Höhe der Rücksendekosten.
5. Zustand der zurückgesendeten Waren & Wertersatz
Sie müssen die Waren nur so behandeln, wie es zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist — so, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Um Abzüge von der Rückerstattung zu vermeiden, müssen die Artikel:
ungetragen
unbenutzt
unbeschädigt
mit allen Originaletiketten
in Originalverpackung (sofern vorhanden)
zurückgesendet werden.
Für einen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, müssen Sie Wertersatz leisten.
6. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Unterwäsche, Bademode, Kosmetik)
Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Digitale Inhalte, verderbliche Waren oder Gefahrstoffe werden in diesem Shop nicht angeboten und sind daher nur dann relevant, wenn dies ausdrücklich angegeben wird.
7. Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb weniger Tage über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:
Überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie Ihren Kartenanbieter — es kann zu Bearbeitungszeiten kommen.
Wenden Sie sich an Ihre Bank — Überweisungen benötigen teilweise mehrere Tage.
Sollte die Rückerstattung danach weiterhin ausstehen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
[Ihre E-Mail-Adresse]
8. Umtausch
Ein Umtausch erfolgt ausschließlich, wenn Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurden.
Wenn Sie einen Umtausch desselben Artikels wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter:
info@schkshop.com
Adresse für Umtauschsendungen:
[Rücksendeadresse]
Ein Umtausch aufgrund von Größenänderungen erfolgt gemäß gängiger EU-Praxis als Rückgabe mit anschließender Neubestellung.
9. Geschenke
Wurde der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet, erfolgt die Rückerstattung in Form eines Guthabens.
Wurde das Geschenk an den ursprünglichen Käufer versendet, erfolgt die Rückerstattung an den Käufer.
10. Rückversand
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:
[Ihre Rücksendeadresse]
Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Bei höherwertigen Artikeln empfehlen wir die Nutzung eines versicherten und nachverfolgbaren Versanddienstes.
Wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen.